Ubah Nada Anda

Ubah Nada Anda

Dunia PR manfaat dari perubahan dramatis dalam cara liputan media yang disampaikan secara elektronik ke komputer desktop atau PDA pilihan. Mungkin gangguan tinta di jari Anda sedang digantikan oleh kasus buruk "BlackBerry thumb" - tapi tetap mendapatkan liputan media secara elektronik belum pernah lebih mudah atau lebih mobile. Perubahan ini sekarang mendorong pengembangan alat-alat baru dari penyedia konten, dan program perangkat lunak baru untuk membantu lebih baik mengelola dan menganalisa liputan media. Otomatisasi yang terjadi di tingkat database dan melalui pengiriman real-time berita organisasi, kepada para pemangku kepentingan internal dan eksternal, kini hampir taken for granted. Dan grail suci PR - untuk mengotomatisasi analisis media dan pengukuran - sudah berjalan, tetapi di mana harus berhenti software untuk membuat jalan bagi analisis manusia?. Program analisis media dapat menghemat berjam-jam mengukur dan memilah liputan media dalam jumlah yang tidak terbatas cara, termasuk dengan sirkulasi, wilayah, kesetaraan iklan, program dan jasa perusahaan, dan merek yang kompetitif. Namun, apakah Anda benar-benar ingin program komputer kualifikasi bagaimana setiap kisah mempengaruhi organisasi Anda? Ini perjudian dengan sedikit terbalik. Just Say No Otomatisasi nada dan sentimen telah dimasukkan ke dalam beberapa program perangkat lunak, tapi seberapa akurat bisa? Setiap cerita, di setiap media, akan memiliki makna yang berbeda secara dramatis atau dampak bagi berbagai organisasi dan pemangku kepentingan. Dibalik berita muncul baik pemenang dan pecundang. Misalnya, jika cerita negatif tentang pemogokan istirahat di salah satu pabrik pembotolan itu akan menjadi keuntungan bagi pesaingnya. Kemampuan untuk menentukan perusahaan mana yang terkena dampak negatif oleh berita yang sangat terbatas. Selanjutnya, memahami nada aktual atau kemungkinan penyimpangan berkelanjutan wartawan pada masalah adalah mustahil untuk mengotomatisasi. Berita adalah sebagai banyak tentang memberikan fakta-fakta, seperti yang memprovokasi reaksi atau emosi dari pembaca. Media solusi analisis pasti bisa membantu menguraikan fakta-fakta, tetapi sisanya harus diserahkan kepada tim komunikasi profesional. Terlalu Subyektif? Argumen terhadap toning liputan media telah sering terlalu subjektif - jika berita dapat diartikan berbeda oleh masing-masing individu, tidak akan membelokkan hasil ini pada akhirnya? Benar - tetapi hal ini dapat dengan mudah dipecahkan dengan pengenalan nada standar 'scorecard' yang diterapkan secara konsisten untuk setiap cerita. Kartu-kartu penilaian benar-benar dapat bervariasi, tergantung pada jenis analisis Anda ingin menyampaikan pada akhirnya. Banyak organisasi akan memilih untuk cerita nada dengan peringkat mereka sebagai positif, netral atau negatif. Penggunaan ini 3 kata saja di mana masalah subjektivitas dapat menyelinap masuk Seiring dengan tim brainstorming dan sesi pelatihan tentang bagaimana nada dapat diterapkan, salah satu perbaikan cepat adalah dengan menggunakan CBS Scorecard sebagai gantinya: Gunakan Kritis (di tempat Negatif.) Gunakan Seimbang (di tempat Netral) Gunakan Suportif (di tempat Positif) Setelah membaca sebuah artikel, jauh lebih mudah untuk menjawab pertanyaan "Apakah cerita kritis, seimbang, atau mendukung organisasi kami?" Daripada: "Apakah cerita negatif, netral atau positif?" Ketika datang ke nada tidak akan selalu hitam atau putih, tapi aku lebih suka meninggalkan zona abu-abu untuk komunikasi profesional terlatih daripada proses coba-coba dari aplikasi perangkat lunak. Ketika datang ke nada tidak akan selalu hitam atau putih, tapi aku lebih suka meninggalkan zona abu-abu untuk komunikasi profesional terlatih daripada proses coba-coba dari aplikasi perangkat lunak. Di luar peringkat artikel dengan nada menggunakan CBS Scorecard, metrik dan makna lainnya dapat digunakan bersama-sama untuk membuat dan analisis lebih kuat. Berikut scorecard menggunakan berbagai scorecard, dari - 5 sampai + 5, untuk memberikan analisa yang lebih dalam. Penilaian Kriteria +5 Mendukung Perhatian + empat hal berikut: Pesan Utama, Wawancara, Foto, Panggilan Untuk Aksi 4 Mendukung Perhatian + tiga hal berikut: Pesan Utama, Wawancara, Foto, Panggilan Untuk Aksi +3 Mendukung Perhatian + dua dari berikut: Pesan Utama, Wawancara, Foto, Panggilan Untuk Aksi +2 Mendukung Perhatian + salah satu dari berikut: Pesan Utama, Wawancara, Foto, Panggilan Untuk Aksi +1 Mendukung 0 Seimbang -1 Kritis -2 Kritis Perhatian + salah satu dari berikut: Negatif Eksekutif Mention, Positif Pesaing Mention, Pengaduan Konsumen langsung; Isu yang sedang berlangsung -3 Perhatian Kritis + dua dari berikut: Negatif Eksekutif Mention, Positif Pesaing Mention, Pengaduan Konsumen langsung; Isu yang sedang berlangsung -4 Perhatian Kritis + tiga hal berikut: Negatif Eksekutif Mention, Positif Pesaing Mention, Pengaduan Konsumen langsung; Isu yang sedang berlangsung -5 Kritis Perhatian + empat hal berikut: Negatif Eksekutif Mention, Positif Pesaing Mention, Pengaduan Konsumen langsung; Isu yang sedang berlangsung Setelah setiap cerita adalah kencang, sisa analisis dapat diotomatisasi dengan solusi perangkat lunak Anda. Nada dapat digunakan secara terpisah untuk menentukan keberhasilan kampanye dengan persentase CBS cerita, tapi nada juga dapat digunakan bersama sisa analisis untuk mengidentifikasi kemungkinan bias media, atau bidang masalah menurut wilayah atau publikasi. Media selalu menganalisis organisasi Anda ... mengapa tidak membalasnya? Pemantauan media baru dan teknologi analisis tentu mengubah wajah kegiatan hubungan media dan memberikan pengembalian investasi besar, tetapi menentukan dampak dari berita pada organisasi Anda harus disimpan dalam tangan manusia untuk sementara waktu.