Berhenti Calling Dingin dan Double Penjualan Anda dalam 30 Hari

Berhenti Calling Dingin dan Double Penjualan Anda dalam 30 Hari

Semua orang tahu apa "menelepon dingin", tapi bagaimana dengan "panggilan hangat"? Itu mudah, panggilan hangat melibatkan menghubungi mantan klien Anda dan orang yang Anda telah diidentifikasi sebagai prospek. Ini adalah orang-orang yang telah melakukan kontak sebelumnya dengan dan terdaftar dalam database atau Rolodex Anda. Jika sesuai untuk industri Anda, saya sarankan menghabiskan satu jam sehari memanggil database Anda. Untuk mendapatkan manfaat terbesar dari upaya hangat Anda menelepon, Anda harus menyediakan tingkat yang luar biasa dari layanan pelanggan dan memberikan bonus tak terduga untuk klien Anda selama proses penjualan Anda. Dengan cara ini, klien masa lalu Anda akan senang mendengar dari Anda dan bersemangat untuk membantu Anda menemukan bisnis baru. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat "memanaskan" kontak hangat untuk menciptakan panas lead bisnis baru. Membangun hubungan - Baiklah, mungkin telah beberapa waktu sejak terakhir kali Anda berbicara dengan kontak Anda, jadi sedikit menyegarkan memori nya mungkin diperlukan. Gunakan waktu untuk membangun kembali hubungan Anda, menginformasikan dia tentang proposisi penjualan unik Anda dan menanyakan tentang kebutuhan mereka saat ini. Mintalah arahan - Berikut ini adalah contoh bagaimana seorang petugas pinjaman hipotek bisa meminta arahan: "Apakah Anda tahu siapa saja yang mungkin membeli atau refinancing real estate di depan 3 - 6 bulan" Terutama berguna jika "kontak yang hangat" Anda benar-benar tidak memerlukan jasa Anda pada saat ini. Katakan padanya tentang insentif hadiah saat Anda untuk referensi - jika Anda memiliki rencana di tempat, biarkan dia tahu. Salah satu contoh: "Jika Anda merujuk bisnis baru untuk saya, saya akan membayar untuk makan malam untuk Anda dan istri Anda di Outback Steakhouse." Atau, tiket untuk acara olahraga favorit mereka. Meninjau situasi mereka saat ini: Apakah mereka ada kebutuhan saat ini untuk produk atau jasa Anda? Memiliki rencana mereka, kebutuhan, atau tujuan berubah? (Jika ini adalah klien masa lalu Anda, Anda harus memiliki catatan di tangan tentang rencana panjang dan pendek jangka) Pastikan untuk menyimpan catatan pada setiap panggilan dalam database atau file. Memperbarui semua informasi kontak Anda untuk memasukkan perubahan apapun. Jika Anda telah membuat pengaturan untuk "panggilan hangat" klien dalam daftar orang lain, menawarkan untuk membagi salah satu komisi yang dihasilkan. Ya, panggilan hangat adalah cara yang bagus untuk merangsang bisnis terutama di pasar yang kompetitif. Sekali sehari, tarik keluar "panggilan hangat" daftar Anda dan people contact. Tambahkan ke dalam daftar orang-orang yang sebelumnya Anda "dingin yang disebut" dan melihat sebagai klien potensial di masa depan.