Dapatkan Most Out Pelanggan Saat Anda
Para pelanggan yang sudah Anda miliki bisa menjadi sumber utama terbesar Anda, dan Anda mungkin tidak menyadari hal itu.Pikirkan tentang cara ini, setiap pelanggan yang Anda miliki, kemungkinan besar memiliki saudara, saudara, orang tua, sepupu, dan teman-teman, jadi mengapa tidak memanfaatkan itu.
Berikut adalah beberapa ide untuk menarik lead dari pelanggan Anda saat ini.
1. Setiap kali Anda datang dalam kontak dengan salah satu pelanggan Anda, memberi mereka dua kartu bisnis Anda, dan memberitahu mereka secara langsung bahwa satu adalah untuk mereka dan yang lain adalah agar mereka dapat merujuk seseorang untuk Anda.
Kirim mereka kartu ucapan pada hari ulang tahun mereka dan pada hari libur dengan pendekatan yang sama, ini akan membuat Anda dalam pikiran mereka dan mereka akan senang Anda memikirkan mereka.
2. Setelah Anda menutup penjualan dengan pelanggan baru, pastikan untuk mengirim mereka terima kasih untuk membiarkan mereka tahu betapa bersyukurnya Anda untuk bisnis mereka.
Namun, jangan mengirimkannya ke rumah mereka, mengirimkannya ke tempat kerja mereka. Dengan mengirimkan ke tempat mereka bekerja, semua rekan kerja mereka akan ingin tahu siapa yang mengirimnya dan mengapa. Jadi sekarang pelanggan Anda akan dipaksa untuk memberitahu semua rekan kerja semua tentang Anda! Dan jangan lupa kartu bisnis.
3. Setiap tiga bulan menunjuk beberapa waktu dari malam Anda, katakanlah sekitar satu jam atau lebih. Menyusun daftar nama pelanggan yang telah menjadi baru bagi Anda dalam tiga bulan terakhir. Beri mereka tindak lanjut panggilan untuk melihat bagaimana semuanya berjalan, dan jika mereka memiliki pertanyaan yang Anda mungkin bisa menjawab untuk mereka. Meskipun Anda memiliki mereka di telepon, memberitahu mereka tentang alasan kedua yang Anda panggil, dan itu akan melihat apakah mereka memiliki orang dalam pikiran bahwa mereka bisa merujuk kepada Anda.
Jika mereka mengatakan tidak, selain berterima kasih kepada mereka dan memberitahu mereka untuk memiliki malam yang baik. Jangan mengatakan hal-hal seperti "Apakah Anda yakin?" Atau "Anda ingin untuk berpikir tentang hal itu?" Hanya mengucapkan terima kasih dan menutup telepon.
Percayalah, teknik ini bekerja, untuk setiap dua puluh pelanggan Anda menelepon, setidaknya satu akan merujuk seseorang untuk Anda.
Pelanggan Anda saat ini jauh salah satu sumber rujukan terbesar Anda, jadi jangan menganggap mereka sebagai statistik saja, pergi setelah lebih dari bisnis mereka, dan bahwa teman-teman mereka dan keluarga.
