Kekuatan Mengetahui Nasabah

Kekuatan Mengetahui Nasabah

Sering kali kami percaya kedalaman pelanggan kami tidak melampaui bahwa dari bisnis yang mereka lakukan dengan kami. Bahkan, ia pergi jauh melampaui itu. Orang senang berbicara tentang diri mereka sendiri, dan jika Anda meluangkan waktu untuk berbicara dengan pelanggan Anda tentang topik non-bisnis, Anda akan menemukan bahwa, lebih sering daripada tidak, mereka lebih dari senang untuk terlibat dalam percakapan Anda. Dengan mengenal pelanggan Anda, Anda dapat menemukan seluruh banyak informasi berharga dari mereka. Seperti di mana mereka tinggal, mereka memiliki keluarga, apa hobi mereka, apakah mereka memiliki hewan peliharaan, dll Dengan mencari tahu jenis informasi ini, Anda dapat menentukan apa kebutuhan mereka, daripada melanjutkan untuk memberitahu mereka tentang produk yang Anda miliki, yang Anda percaya akan ideal untuk kebutuhan mereka. Kelebihan lainnya ketika datang untuk mengenal pelanggan Anda, adalah bahwa setiap kali Anda berbicara dengan satu sama lain, Anda akan memperkuat hubungan bisnis Anda sudah memiliki dengan mereka. Ketika saya berbicara tentang mengenal pelanggan Anda, saya tidak berarti bahwa Anda harus memperpanjang undangan kepada mereka untuk bergabung dengan Anda di makan malam Thanksgiving. Yang harus Anda lakukan adalah mengambil sedikit waktu ekstra untuk mengenal nama-nama mereka dan apa kebutuhan mereka. Misalnya, jika Anda memiliki pelanggan baru yang namanya Mike, dan bangunan set kereta adalah hobinya. Lain kali Anda melihatnya, Anda bisa menyapanya dengan namanya, dan bertanya tentang bagaimana kereta yang datang bersama. Satu, dia akan senang bahwa Anda ingat namanya, dan dua, karena membangun set kereta adalah hobinya, dia akan lebih dari senang untuk memberitahu Anda semua tentang hal itu. Ini jenis teknik menendang membuka pintu untuk lebih banyak penjualan. Semakin baik seseorang akan mengenal Anda, semakin baik mereka akan mulai mempercayai Anda, dan semakin besar kemungkinan mereka akan melakukan bisnis dengan Anda. Orang lebih suka untuk melakukan bisnis dengan orang yang mereka kenal dan percaya, memberikan mereka tingkat kenyamanan. Jadi mengenal pelanggan Anda dan bekerja pada mendapatkan kepercayaan mereka. Mereka tidak hanya akan melakukan bisnis dengan Anda. Mereka kemungkinan besar akan merujuk teman dan keluarga mereka untuk Anda juga. Good luck. Artikel ini dapat direproduksi oleh siapapun dan kapanpun, asalkan nama penulis dan link referensi disimpan dalam bijaksana dan aktif.