Mengapa Menjadi agresif tidak akan Dapatkan Anda Penjualan

Mengapa Menjadi agresif tidak akan Dapatkan Anda Penjualan

Ketika orang diminta untuk berpikir kurang dari salesman berhasil, salah satu karakteristik yang tidak menyenangkan yang muncul di pikiran adalah mereka yang memaksa atau agresif. Memori biasanya adalah mencari mobil baru atau mobil bekas! Kita semua memiliki pengalaman ketika penjual belum berhenti berbicara dan Anda merasa diri Anda didorong untuk mengatakan 'ya'. Anda menemukan diri Anda menandatangani pada garis putus-putus! Terlalu banyak pemilik usaha, ketika menyajikan promosi dagang mereka tidak berpikir tentang apakah gaya mereka bisa dianggap sebagai memaksa atau agresif, dan tidak menyadari apa yang mereka bisa kehilangan. Pada artikel ini kita akan melihat apa yang memaksa atau terlihat agresif seperti dan bagaimana hal itu dapat merusak membangun hubungan jangka panjang (yang adalah apa yang jual harus sekitar). Memaksa, baik sengaja atau tidak sengaja, bisa menjadi kehancuran penjual. Untungnya kita semua individu, sehingga kita memiliki ambang batas 'sakit' yang berbeda di mana salesman memaksa prihatin, beberapa orang akan mengangkat bahu, orang lain akan merasa terintimidasi. Tapi apa yang mendefinisikan 'memaksa'? Untuk 'push' sesuatu adalah tindakan mengerahkan kekuatan pada satu objek untuk memindahkannya dari satu tempat ke tempat lain. Ketika Anda mendorong sebuah benda, berat merespon sebagai perlawanan dan untuk mengatasi hal ini Anda harus bekerja lebih keras. Untuk memenuhi tindakan mendorong Anda harus mengeluarkan usaha, tapi ketika cukup kuat, resistensi dapat mencegah Anda dari bergerak maju. Melihat kata-kata sebelumnya lagi, tapi kembali membingkai mereka dalam konteks penjualan, Anda dapat dengan cepat melihat apa yang memaksa adalah - memaksa kehendak Anda ke pembeli, melawan perlawanan dengan kekuatan lebih, menggunakan upaya untuk mendapatkan hasil. Ini bukan bagaimana untuk membuat penjualan atau mendorong seseorang untuk membeli dari Anda lagi! Anda harus selalu ingat bahwa pelanggan adalah dengan Anda karena ia ingin berada di sana - ia dapat dengan cepat berubah pikiran. Apa tindakan yang Anda ambil dalam proses penjualan Anda, yang dapat dianggap sebagai agresif? • Tidak mengambil 'tidak' untuk jawaban • Tidak aktif mendengarkan atau menonton untuk petunjuk bahasa tubuh yang memberitahu Anda untuk berhenti, bahwa pesan Anda tidak mendapatkan seluruh • Menjadi terlalu akrab dengan pelanggan terlalu dini dalam proses penjualan • Meskipun telah diberitahu bahwa ia tidak tertarik, dalam beberapa hari Anda kembali di telepon, menindaklanjuti pertemuan sebelumnya Tindakan ini dapat dilakukan dalam semua bersalah tapi hasilnya adalah sama - pelanggan merasa bertekanan. Jadi apa dampak dari tindakan ini? Berikut adalah beberapa hasil yang mungkin jika Anda mengambil hal-hal yang terlalu jauh. • Anda mungkin akan beruntung dan mendapat suatu pelanggan yang terlalu lemah lembut untuk melawan atau berjalan kaki. Besar, Anda melakukan penjualan! Namun, mereka tidak akan membeli dari Anda lagi. Kehilangan bisnis yang berulang berarti Anda hilang pada keuntungan nyata. Kesepakatan berikutnya dapat diselesaikan tanpa semua pembicaraan awal sehingga Profit lebih tinggi. Jadilah memaksa dan Anda kehilangan semua ini • Jika pelanggan adalah kepribadian yang kuat, ia mungkin menggali tumit di dan argumen cepat berkembang. Anda tidak dapat menyimpulkan penjualan dalam situasi seperti ini. Lebih buruk lagi, jika Anda berada dalam perdagangan ritel, pelanggan potensial berkeliaran toko Anda dapat menangkap suasana tegang dan keluar dari pintu dengan uang mereka masih dalam saku mereka. Hasilnya? Lebih dari satu penjualan hilang • Bahkan jika produk atau jasa Anda sangat ideal untuk mereka dan memenuhi semua kebutuhan mereka, jika mereka merasa tidak nyaman dengan gaya Anda, mereka akan membeli di tempat lain • Word-of-mulut bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan tetapi juga dapat menjadi kekuatan destruktif. Seorang pelanggan tidak puas akan memberitahu lebih banyak orang tentang pengalaman buruk mereka dari pelanggan yang puas akan sekitar pengalaman yang baik. Jadi, tidak hanya Anda telah terjawab di satu penjualan tetapi juga ember-beban yang lebih Langkah apa yang bisa Anda lakukan untuk menghindari terlalu memaksa atau agresif dan mungkin akhirnya kehilangan penjualan? Di awal hubungan atau presentasi, jangan terlalu akrab. Tanyakan apakah Anda dapat memanggil mereka dengan nama pertama mereka. Meminta izin mungkin terdengar sedikit cheesy tapi setidaknya Anda memiliki izin mereka. Setelah menetapkan aturan ini tanah, aktif mendengarkan apa yang pelanggan katakan, Apakah dia menjatuhkan petunjuk jelas bahwa ia tidak nyaman dengan apa yang Anda katakan? Sebaliknya, jika dia tidak menanggapi sama sekali, tanyakan apakah dia OK dengan apa yang dia dengar sejauh ini. Mengajukan pertanyaan adalah cara yang bagus untuk mencari tahu apa yang pelanggan benar-benar berpikir dan jadi kesempatan untuk menempatkan hal yang benar. Serta mendengarkan, menonton bahasa tubuh mereka. Apakah mereka tampak bahagia atau mata mereka terus-menerus mencari di sekitar (mungkin mencari pintu keluar!) Dan tidak pada Anda. Jika demikian, sekali lagi melangkah mundur dan menggunakan pertanyaan untuk memeriksa suasana hati mereka. Memperlambat kecepatan turun dan mengklarifikasi keprihatinan apapun. Mendengarkan apa yang pelanggan harus katakan adalah kunci dan kemudian merespon dengan mengatasi masalah. Jika, setelah mengambil di papan pelanggan apa yang dikatakan, Anda masih mendapatkan 'tidak', jangan membantah, mundur dan meninggalkan pintu terbuka untuk hari lain. Setelah pelanggan telah secara lisan mengatakan tidak, kemungkinan Anda mendapatkan penjualan setelah itu secara dramatis berkurang. Dan apa pun yang Anda lakukan, jangan menindaklanjuti beberapa hari kemudian dengan panggilan telepon! Meninggalkan pelanggan sendiri dan dia dapat kembali atas kemauannya sendiri. Memori gaya memaksa Anda akan berlama-lama untuk beberapa waktu dan kemungkinan Anda mendapatkan pertandingan ulang cepat sangat tipis, jadi jangan mencoba dan mendorong satu! Lain kali Anda membuat promosi penjualan, pastikan Anda tidak pergi terlalu jauh dan mendorong klien begitu keras bahwa ia jatuh dari tebing. Anda ingin dia hidup maka dia bisa datang dan melihat Anda hari lain!