Penjualan telepon tidak Siap luluh ke Internet

Penjualan telepon tidak Siap luluh ke Internet

Tidak ada pertanyaan bahwa internet telah merevolusi bisnis. Banyak orang tidak hanya membayar tagihan mereka secara online, tetapi juga memesan produk dan jasa pada tingkat yang semakin berkembang juga. Bisnis dengan kehadiran web telah membuka diri ke pasar baru di mana banyak konsumen memanfaatkan kemudahan berbelanja dari halaman visual tidak berbeda dari katalog. Meskipun semua yang telah berubah dalam sepuluh tahun terakhir, sebagian besar perusahaan yang melakukan bisnis atas jarak dan tidak bergantung pada etalase lokal masih melihat sebagian besar bisnis mereka berasal dari telepon. Beberapa tahun yang lalu, banyak peramal yang memprediksi bahwa bisnis internet akan melampaui telepon sebagai pasar pilihan sekarang. Jadi mengapa tidak pernah terjadi? Ada dua alasan utama mengapa telepon akan selalu diperlukan untuk penjualan bisnis berorientasi konsumen. Yang pertama adalah bahwa sementara itu semakin sulit dan sulit untuk menemukan orang yang tidak memiliki komputer pribadi yang mereka miliki, baik di tempat kerja atau di rumah, itu hampir mustahil untuk menemukan seseorang tanpa telepon. Yang kedua adalah tentang interaksi manusia. Banyak orang lebih memilih untuk memesan dari seseorang melalui telepon. Masalah itu sendiri mungkin harus dilakukan dengan pengertian dirasakan keamanan dan penipuan risiko, layanan pelanggan pribadi dan efisien, atau hanya keinginan untuk konfirmasi manusia bahwa transaksi telah terjadi. Dalam kasus apapun, beberapa perusahaan telah berusaha keras dalam beberapa tahun terakhir untuk menjadi kehadiran utama dalam industri mereka di world wide web sementara mengabaikan untuk memperbarui sistem telepon kuno mereka. Apa perusahaan perlu disadari adalah bahwa sementara bisnis berbasis web akan menghasilkan peningkatan penjualan secara keseluruhan sebagai hasil dari konsumen yang menggunakan internet sebagai pasar utama mereka, itu tidak akan melakukannya pada hilangnya bisnis telepon jika sistem telepon yang mampu dalam tempat. Menjaga sistem telepon up to date dan siap untuk menangani volume pelanggan harus menjadi prioritas utama bagi setiap bisnis.