Praktek Mendengar Aktif dan Meningkatkan Penjualan Anda

Praktek Mendengar Aktif dan Meningkatkan Penjualan Anda

Dalam penjualan itu selalu mengatakan bahwa jika Anda memahami produk Anda dan memecahkan masalah pelanggan Anda maka Anda akan melakukannya dengan baik dalam lingkungan penjualan. Tapi mengandaikan hal yang satu ini ... bahwa Anda telah benar-benar mendengarkan dan memahami apa yang pelanggan katakan. Kita bicara tentang pentingnya mendengarkan aktif dalam penjualan. Apa Mendengar Aktif? Anda mungkin pernah mendengar kalimat ini sebelumnya, tapi apa yang benar-benar berarti? Jika Anda aktif mendengarkan pelanggan Anda maka Anda akan dapat memberitahu pihak ketiga persis apa yang dibahas, apa masalah dan masalah pelanggan dan apa kesepakatan tercapai. Mendengarkan dengan penuh perhatian akan membantu membangun hubungan dengan klien Anda, memberikan Anda pemahaman yang lebih baik dari masalah dan memastikan Anda tidak kehilangan kesempatan! Ini adalah keterampilan yang dapat dipelajari dengan mudah dengan sedikit latihan. Sebelum kita masuk ke beberapa tips tentang cara untuk meningkatkan keterampilan aktif Anda mendengarkan, mari kita lihat beberapa alasan mengapa kita kadang-kadang tidak mendengarkan dengan penuh perhatian seperti sebagaimana seharusnya. Gangguan Ini semua terlalu mudah untuk mendapatkan terganggu. Kebisingan dari luar, pembangun bekerja sebelah, mesin fotokopi chunking pergi di luar ruangan, pengertian gaun pelanggan! Semua hal ini dapat menarik pikiran kita dari 'sini dan sekarang'. Ketika kita mendengar atau melihat tanda-tanda pertama gangguan sebelum kita tahu itu pikiran kita telah dimatikan dan kami telah melewatkan sinyal membeli penting dari pelanggan. suara batin kami Ini mungkin adalah penyebab terbesar untuk kami kurangnya mendengarkan secara aktif. Anda telah terbangun pagi ini dan memiliki berkobar baris dengan pasangan Anda. Anda masuk ke tempat kerja dan menemukan masalah besar yang akan mengambil sebagian besar sore hari ketika Anda kembali ke kantor. Suara hati Anda, jika tidak disimpan di cek, dapat menjaga pikiran Anda sibuk selama berjam-jam meninggalkan Anda dan pelanggan Anda, bertanya-tanya apa yang sebenarnya terjadi dalam pertemuan Anda! Gangguan atau ada reaksi? Ini penyebab mendengarkan aktif adalah ujung-ujung skala tetapi hanya sebagai buruk sebagai satu sama lain. Gangguan mungkin gaya Anda di mana Anda terus-menerus mengajukan pertanyaan. Ya, mengajukan pertanyaan, seperti yang akan kita lihat nanti baik, tapi membawanya ke ekstrim dapat merusak. Tidak hanya akan pelanggan akan terganggu oleh interupsi stabil dan tak kenal lelah Anda, tetapi semua pikiran Anda berpikir tentang adalah pertanyaan berikutnya! Setelah Anda telah memikirkan sebuah pertanyaan yang sesuai pikiran Anda kemudian berkonsentrasi pada mengidentifikasi jeda yang tepat dalam percakapan. Hasilnya adalah bahwa pikiran Anda melakukan apa pun selain benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan! Kebalikan ujung skala yang dikatakan tidak ada sama sekali. Saksama mendengarkan tetapi mengatakan tidak ada yang akan menyebabkan kebosanan bagi pikiran Anda - akan mencari bunga dengan meluncurkan ke dalam self-talk. Kurangnya reaksi dari Anda berarti pelanggan Anda juga akan sangat cepat kehilangan minat. Jika ia tidak memiliki umpan balik dari Anda sebagai Anda pergi bersama maka hubungan atau hubungan, yang merupakan bahan penting untuk penjualan yang sukses, hanya akan tidak berkembang. Beberapa Tips Berguna Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk melatih diri untuk menjadi pendengar yang aktif? Berikut adalah beberapa tips. 1. Melatih pikiran Anda untuk menghilangkan semua gangguan di dalam dan luar ruangan. Putuskan untuk sepenuhnya berkonsentrasi pada percakapan dan untuk memahami apa yang dikatakan. Jika Anda menemukan diri berkeliaran, mendapatkan diri Anda kembali ke jalur dengan mengikuti ujung berikutnya 2. Ulangi kembali dalam pikiran Anda apa yang orang baru saja mengatakan kepada Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus sungguh-sungguh mendengarkan apa yang dikatakan. Ulangi beberapa kalimat sampai Anda kembali di 'dunia nyata' 3. Bertanya 'apa' pertanyaan kepada diri sendiri, misalnya, 'Apa gunanya saya bisa membuat titik itu, "Apa dia benar-benar setelah di sini?' Pertanyaan-pertanyaan internal dapat berdua membuat Anda di jalur dan pada saat yang sama memberikan wawasan tambahan ke dalam apa pelanggan adalah mengemudi di 4. Sebelum pergi ke sebuah pertemuan, membersihkan pikiran Anda dari semua pikiran negatif atau mengganggu. Selesaikan dengan diri sendiri untuk berurusan dengan hanya hal-hal di tangan 5. Jangan mengganggu pelanggan ketika dia tengah aliran - itu mengganggu untuk dia dan Anda. Cari istirahat alami dalam percakapan atau menyimpan pertanyaan Anda pergi untuk nanti 6. Memberikan umpan balik dalam bentuk aneh 'umm' atau 'OK'. Ini akan membuat Anda tertarik dan juga menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda adalah sill dengan dia. Dengan cara yang sama, mengajukan beberapa pertanyaan yang berhubungan langsung dengan apa yang baru saja dikatakan. Ini akan membuat Anda tetap fokus pada apa yang dikatakan 7. Jika Anda menemukan pikiran Anda mengembara, membuat catatan. Mencatat apa yang dikatakan membutuhkan keterampilan mendengarkan Anda menembak pada semua silinder! Jangan pergi untuk ringkasan kata demi kata, yang mengganggu dalam dirinya sendiri. Hanya menyorot poin kunci untuk menjaga perhatian Anda Aktif mendengarkan dalam penjualan adalah keterampilan yang besar dan diperlukan. Hal ini dapat dipelajari tetapi hanya dengan praktek. Buatlah komitmen untuk mengikuti tips ini sehingga Anda aktif mendengarkan. Anda akan segera melihat hasil yang lebih baik!