Prinsip Produktivitas dan Manajemen Operasi untuk Usaha Kecil dan Mid-size

Prinsip Produktivitas dan Manajemen Operasi untuk Usaha Kecil dan Mid-size

Abstraksi Untuk artikel ini, saya memilih sektor yang belum tercakup oleh penulis dan hampir tidak bisa ditemukan dalam buku-buku untuk Manajemen Operasi. Saya menemukan pentingnya dan pentingnya untuk ekonomi global ini topik, dan Barat, khususnya, sangat tinggi. Penulis dan pendukung (misalnya, Schroeder, 2004) ditangani dengan perusahaan besar, baik dari sektor manufaktur dan jasa, perusahaan-perusahaan kecil, yang dikenal sebagai Usaha Kecil, Usaha Milik Minoritas, UKM (Usaha Kecil dan Menengah-Ukuran usaha), atau SMB ( Kecil dan Bisnis Menengah), telah hampir diabaikan oleh mereka. DEFINISI DAN KARAKTERISTIK Sebuah Usaha Kecil dan Menengah didefinisikan secara berbeda, sesuai dengan tujuan masing-masing definisi, yang "Inggris Departemen Perdagangan & Industri" (2001) menunjukkan bahwa hal ini terutama karena keragaman bisnis yang luas. Departemen Inggris memberikan definisi dasar UKM, salah satu yang digunakan oleh Komite Bolton pada tahun 1971 Laporan pada Perusahaan Kecil: "sebuah perusahaan kecil merupakan bisnis yang independen, dikelola oleh pemiliknya atau paruh pemilik dan memiliki pangsa pasar yang kecil" . Departemen Inggris juga dilengkapi dengan statistik dan angka sulit bagi definisi, namun saya akan menggunakan lebih diperbarui, dan lebih luas definisi UKM, yang diberikan oleh "Komisi Uni Eropa" (2003): Kategori UKM terdiri dari "perusahaan otonom" yang mempekerjakan kurang dari 250 orang dan yang memiliki omset tahunan tidak melebihi EUR 50 juta, dan / atau neraca tahunan tidak melebihi EUR 43 juta. Sebuah "perusahaan otonom" adalah setiap perusahaan yang tidak diklasifikasikan sebagai "perusahaan mitra" ... atau sebagai "perusahaan terkait". Perusahaan mitra adalah perusahaan (perusahaan hulu), yang memegang, baik secara sendiri maupun bersama-sama, 25% atau lebih dari permodalan atau hak suara atau perusahaan lain (perusahaan hilir). [Di AS itu biasanya disebut "usaha kecil" dan tergantung pada siapa pemiliknya, mungkin "bisnis milik minoritas". Di AS, usaha yang dimiliki minoritas sering mendapatkan istirahat pada proyek-proyek publik dan penghargaan kontak, misalnya mereka bisa mendapatkan nilai 5% lebih tinggi karena status minoritas mereka ketika sedang dievaluasi untuk kontrak publik dalam beberapa kasus] Pengecualian adalah perusahaan investasi publik dan usaha. perusahaan modal yang dapat menyimpan lebih dari 25%, asalkan total investasi kurang dari USD 1,25 juta. Sebuah "perusahaan terkait" adalah sebuah perusahaan yang memiliki mayoritas pemegang saham atau anggota 'hak suara di perusahaan lain ... atau memiliki hak untuk melakukan pengaruh dominan atas perusahaan lain. Dalam kategori UKM, usaha kecil didefinisikan sebagai suatu perusahaan yang mempekerjakan kurang dari 50 orang dan yang omset / neraca tahunan tidak melebihi EUR 10 juta. Dalam kategori UKM, mikro-perusahaan didefinisikan sebagai suatu perusahaan yang mempekerjakan kurang dari 10 orang dan yang omset / neraca tahunan tidak melebihi EUR 2 juta. Perbedaan ini sangat berkorelasi dengan organisasi perusahaan. Schlenker dan Crocker (2003) menunjukkan bahwa usaha mikro lebih sering campuran pedagang tunggal atau organisasi pemilik tunggal, yang cenderung berperilaku sebagai konsultan bukan sebagai badan hukum. Usaha kecil lebih sering daripada tidak, mulai berperilaku seperti badan hukum, dengan budaya perusahaan dan pembagian tanggung jawab yang jelas. Perusahaan menengah sering cermin rekan-rekan perusahaan mereka dengan budaya perusahaan yang berbeda dan berdedikasi fungsi TI. Tujuan utama dari perusahaan-perusahaan ini, mereka menyarankan, tidak untuk memaksimalkan pendapatan, tapi untuk menghasilkan pendapatan bagi pemiliknya, "mereka lebih peduli dengan" kualitas hidup "masalah dari nilai saham ... hanya 3 persen dari semua UKM benar-benar berharap atau dapat tumbuh, baik dalam hal pekerjaan atau omset ". Karakteristik lain dari sektor ini, menunjukkan penulis, adalah bahwa sebagian besar perusahaan tidak memiliki beberapa proses inti (konsepsi, manufaktur, penjualan, pengiriman, layanan purna jual) biasanya terkait dengan "melakukan bisnis". Akibatnya, UKM dipaksa untuk berkolaborasi satu sama lain dan dengan keprihatinan yang lebih besar untuk bertahan hidup, untuk bersaing, dan untuk menghasilkan pendapatan yang berkelanjutan dari waktu ke waktu. Sebuah penelitian yang dilakukan pada tahun 1992, menemukan bahwa 41% dari Inggris UKM berkompetisi utama pada kualitas, 37% berkompetisi utama pada harga, 13% tepat waktu (lead-time dan tepat waktu pengiriman), dan 9% dari UKM berkompetisi utama pada fleksibilitas (Neely et al., 1994). Adapun semakin pentingnya UKM dalam ekonomi global, La-Rovere (1996) menunjukkan bahwa studi empiris menunjukkan kecenderungan yang jelas terhadap pengurangan ukuran perusahaan dari sektor manufaktur di negara maju. Kemungkinan alasan untuk hal ini adalah difusi fleksibel mode produksi dan pengecilan perusahaan besar. Selain itu, sejak tahun delapan puluhan UKM memiliki peran yang semakin penting dalam PDB di negara maju. Ini adalah akibat dari semakin pentingnya subkontrak dan fleksibilitas tenaga kerja untuk daya saing. Penulis menunjukkan bahwa UKM telah tumbuh dalam jumlah karena dalam banyak sektor hambatan masuknya perusahaan baru berkurang dan juga karena motivasi yang lebih besar dari pekerja. Studi empiris, yang dilakukan di Amerika Serikat dan Italia, menunjukkan bahwa ukuran perusahaan dan tingkat pertumbuhan yang berkorelasi negatif. Namun demikian, berpendapat La-Rovere, alasan mengapa hanya 40% UKM Amerika memiliki rentang hidup di atas 6 tahun, terutama karena kurangnya likuiditas. O'Gorman dan Doran (1999) menunjukkan bahwa faktor lain yang mempengaruhi UKM, ditandai dengan kepemimpinan kewirausahaan yang kuat, adalah negara mereka tumbuh dan selalu berubah, yang membutuhkan kebutuhan yang meningkat untuk pengenalan struktur formal, sistem, prosedur, dan kontrol . Namun demikian, UKM dapat mencapai daya saing global tanpa perlu meningkatkan ukuran sebenarnya mereka, berdebat Tetteh dan Bakar (2001), melainkan, dengan membangun aset virtual atau lunak mereka untuk memperluas. "Ini aset maya meliputi keterampilan informasi, sumber daya digital, dan kompetensi untuk mengelola hubungan antar perusahaan dan keterlibatan kolaboratif dengan perusahaan lain". Departemen Usaha Kecil dan Menengah Kelompok Bank Dunia mengklaim "menggabungkan perspektif pasar dari International Finance Corporation dengan keahlian kebijakan Bank Dunia untuk mendorong pertumbuhan bisnis kecil setempat di negara-negara berkembang" (terakhir diperbarui 4 Februari 2004, situs http: / / www2.ifc.org/sme/html/about_us.html). UKM memainkan peran penting dalam perekonomian negara-negara berkembang, yang jauh lebih besar daripada di negara-negara Barat. "UKM di Bulgaria" (2001) memperkirakan bahwa setelah tahun 1990-an privatisasi utama, jumlah UKM menyumbang lebih dari 98% dari semua entitas ekonomi yang terdaftar, sebagian besar ini adalah usaha mikro dengan kurang dari lima karyawan, dan kegiatan utama mereka di ritel. Namun, 46,5% pekerja Bulgaria pada tahun 1999 dipekerjakan oleh UKM, sebuah angka yang lebih rendah dari rata-rata Uni Eropa. Sebuah penelitian di Brazil menunjukkan bahwa usaha kecil dan mikro (sampai dengan 100 karyawan) merupakan 51% dari produksi nasional, 42% dari upah, 65% pekerjaan dan 99% dari perusahaan yang terdaftar di negara ini ("SEBRAE", 1991). Statistik menunjukkan bahwa di negara-negara maju, 50 persen dari semua inovasi dan 95 persen dari semua inovasi radikal sejak Perang Dunia II telah datang dari perusahaan baru atau kecil (Timmons, 1994). Pada tahun 1996, UKM di kemudian lima belas anggota-Uni Eropa membuat 66% dari pangsa kerja, dengan enam orang per perusahaan rata-rata ("Yayasan Eropa", 2001). Di Jepang tahun 1996, namun hanya 33% dari para pekerja yang dipekerjakan oleh UKM, dengan rata-rata sepuluh orang per perusahaan, namun, berpendapat organisasi, dalam ekonomi Jepang, UKM memainkan peran yang lebih penting cara daripada di negara Barat . Orang Jepang "keiretsu" sistem kelompok-of-bisnis, dengan jaringan lintas-saham, membuat UKM ini jatuh dari definisi di atas, dengan alasan teknis. AS berperingkat bawah Uni Eropa berkaitan dengan kerja UKM: hanya 42% dari angkatan kerja bekerja di UKM (relatif terhadap Uni Eropa 66%), tetapi ketika membandingkan antara usaha mikro, mereka yang kurang dari sepuluh orang, perbedaan lebih luas, dengan 33% di Uni Eropa dan hanya 11% di Amerika Serikat. Beberapa karakteristik tenaga kerja UKM, seperti yang diidentifikasi oleh "Yayasan Eropa" bagi masyarakat Jepang, yang ekstensif menggunakan karyawan paruh waktu, karyawan non serikat buruhnya dan non-reguler (bantuan keluarga, musiman dan harian-sementara), gaji yang lebih rendah dan manfaat dan jam kerja lebih tahunan. Di AS, di sisi lain, tenaga kerja UKM dicirikan sebagai lebih fleksibel, bahkan jika dibandingkan dengan Uni Eropa, fleksibilitas ini adalah hasil dari komunikasi informal, pengawasan langsung, pekerjaan didefinisikan secara lebih luas, dan kemampuan untuk memanfaatkan kekuatan individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Aspek lain dari sektor UKM akan dibahas seluruh kertas. Namun, inisiatif Kelompok Bank Dunia untuk membangun lingkungan bisnis yang lebih baik di negara berkembang, menyoroti beberapa kesulitan khusus untuk UKM di negara-negara: peraturan, pajak dan perdagangan iklim yang sulit, hambatan masuk, kurangnya infrastruktur hukum dan korupsi.