Empat langkah mudah untuk menciptakan lebih banyak pelanggan
Jika
Anda frustrasi tentang menghasilkan sejumlah kecil bisnis baru
kemungkinan Anda harus meluangkan lebih banyak waktu untuk mendapatkan
referensi dari pelanggan yang puas ada.Membangkitkan arahan dapat mulai pada pertemuan pertama dengan klien baru. Menginformasikan klien baru tentang diri Anda dan bisnis Anda dan memberitahu mereka bahwa Anda memperoleh banyak pelanggan baru melalui rujukan dan rekomendasi klien. Jika Anda mengubah topik pembicaraan kemudian mencoba untuk mengingatkan pelanggan baru ini lagi nanti dalam pembicaraan, pelanggan tidak akan terkejut ketika Anda melihat kembali.
Penjualan orang, yang tidak meminta, tidak mendapatkan dan sering diabaikan. Klien tidak akan pernah memberikan arahan dari belakang mereka sendiri. Jadi cobalah untuk masuk ke kebiasaan selalu meminta arahan, apa salahnya dilakukan. Waktu yang tepat untuk meminta rujukan adalah ketika Anda merasa pelanggan benar-benar puas dengan layanan Anda. Jika pesanan Anda jatuh untuk alasan apapun tetapi Anda merasa Anda membantu pelanggan dengan menyarankan atau bimbingan, menghubungi mereka dan meminta untuk rujukan masih, apakah itu pada bagian mereka agar tidak terwujud maka pelanggan akan lebih dari mungkin jatuh beberapa bersalah dan dengan senang hati menawarkan rujukan.
Cara lain untuk menghasilkan arahan yang besar dalam kelompok klien yang sama dapat untuk menanyakan apakah mereka memiliki teman atau kerabat atau hubungan kerja yang erat dengan perusahaan lain. Setiap orang biasanya memiliki teman baik di tempat kerja lainnya. Cobalah untuk meminta setidaknya tiga bentuk kontak satu klien, nomor ini telah terbukti menjadi realistis tetapi tidak jumlah berlebihan informasi untuk mengajukan satu untuk. Berhati-hatilah melebihi jumlah ini karena Anda tidak ingin marah atau mengiritasi satu pelanggan yang sudah Anda miliki.
Jika Anda merasa bahwa pendekatan langsung tidak bekerja untuk Anda, cobalah meminta pelanggan jika mereka akan siap untuk melakukan ini untuk Anda. Sekali lagi jika Anda telah membantu klien secara gratis, mereka akan lebih dari mungkin menerima permintaan ini sebagai nikmat. Sekali lagi berhati-hati terhadap penggunaan berlebihan memanggil nikmat karena hal ini dapat bekerja melawan Anda dalam jangka panjang.
Menggunakan formulir rujukan adalah trik untuk menggunakan ketika meminta referensi di mana pelanggan dapat menuliskan nama klien. Dengan hanya menyerahkan formulir ini, mengirimkan dua pesan non verbal atas Anda, silakan mengisi formulir ini dan ini adalah praktek yang normal. Selalu mendapatkan rincian lengkap Anda butuhkan seperti nama lengkap, nomor kontak dan alamat email. Betapa menjengkelkan yang Anda dapatkan ketika Anda menerima tembakan mail dengan nama Anda dieja salah.
Ketika Anda melakukan kontak dengan perspektif klien dari daftar Anda, cobalah untuk menyebutkan siapa yang memberimu nama dan nomor dan selalu mencoba untuk pujian klien pada produk atau jasa mereka. Jika Anda menjadi gratis tentang orang yang Anda ajak bicara maka informasi ini dapat didokumentasikan dan digunakan sebagai pembuka yang baik dari Anda pernah bertemu orang itu.
Silahkan merasa bebas untuk menggunakan artikel saya dalam apa yang pernah format yang Anda merasa paling sesuai. Lihat artikel saya yang lain untuk kesehatan gratis, lingkungan dan informasi bisnis terkait dan saran.
