Follow Up Dengan Nasabah

Follow Up Dengan Nasabah

Follow Up Dengan Nasabah
Setelah Anda pergi melalui sesi penjualan dengan pelanggan, apakah anda menjual produk mereka atau tidak, menindaklanjuti dengan mereka. Jika tidak, waktu Anda adalah semua tapi sia-sia.
Setiap bagian dari proses penjualan dari kontak awal, untuk penyajian produk, ke langkah terakhir, menindaklanjuti, semua sama pentingnya.
Proses up berikut merupakan elemen penting dari proses penjualan karena berbagai alasan kunci, berikut adalah beberapa:
1. Menindaklanjuti membuat pelanggan Anda merasa penting.
Ketika seorang pelanggan masuk ke kantor Anda, atau memanggil Anda di telepon, mereka tidak ingin dianggap sebagai statistik. Mereka ingin diperlakukan seolah-olah mereka adalah satu-satunya pelanggan yang Anda miliki.
Dengan mengikuti setelah kontak awal, ia memberitahu pelanggan bahwa Anda serius tentang melakukan bisnis dengan mereka.
Mereka akan menghargai panggilan telepon, dan ini akan menjadi pesan yang jelas kepada mereka bahwa mereka tidak hanya penjualan lain di jalan untuk memenuhi tujuan Anda.
2. Menindaklanjuti dengan pelanggan Anda menunjukkan bahwa Anda peduli.
Alasan lain untuk menindaklanjuti dengan pelanggan Anda adalah untuk mengetahui bagaimana mereka lakukan, dan bagaimana produk baru mereka membawa manfaat bagi mereka.
Ajukan pertanyaan tentang produk dan pengalaman yang mereka miliki dengan Anda dan perusahaan Anda.
Itu selalu baik untuk mendapatkan umpan balik, baik dan buruk. Dengan cara ini Anda dapat memperbaiki apa pun yang pelanggan Anda tidak senang dengan, belajar dari kesalahan Anda, dan pastikan untuk tidak membiarkan hal itu terjadi lagi dengan pelanggan berikutnya.
Jika umpan balik negatif mereka atau mereka hanya tidak puas dengan produk, cari tahu alasan mereka, bersikap empati, dan mencoba untuk menyelesaikan masalah sebaik mungkin.
3. Menindaklanjuti dengan pelanggan Anda untuk lebih banyak peluang penjualan.
Setelah pertemuan awal dengan pelanggan Anda, salah satu dari dua hal terjadi. Entah Anda punya penjualan, atau pelanggan Anda meninggalkan masih ragu-ragu.
Jika Anda punya penjualan, menindaklanjuti dengan pelanggan Anda adalah penting untuk alasan yang tercantum dalam nomor dua, dan juga, Anda sekarang memiliki kesempatan untuk menjual up. Sementara mereka di telepon, meminta izin untuk pergi ke beberapa produk lainnya, Anda percaya bahwa mereka mungkin akan tertarik
Jika pelanggan Anda meninggalkan Anda masih ragu-ragu, daripada ini adalah kesempatan sempurna untuk melihat apakah mereka telah mengambil keputusan. Jika mereka tidak, tanyakan apakah ada sesuatu yang mereka ingin Anda untuk pergi lagi, atau, jika mereka memikirkan pertanyaan lagi mereka ingin bertanya.
Sebuah catatan akhir. . .

Sebelum konsumen meninggalkan meja Anda atau menutup telepon, membuat pelanggan Anda menyadari niat Anda untuk menindaklanjuti dengan mereka. Jika sesi penjualan Anda berjalan dengan baik, ini seharusnya tidak menjadi masalah.
Menindaklanjuti dengan pelanggan Anda adalah kesempatan besar untuk tetap berhubungan dengan mereka, dan tidak ada hukum yang mengatakan Anda tidak bisa menindaklanjuti lebih dari sekali.
Semakin Anda tetap berhubungan dengan pelanggan Anda, semakin kuat hubungan Anda dengan mereka menjadi. Semakin kuat hubungan, semakin banyak bisnis dan arahan yang dapat Anda harapkan dari mereka. Jadi menindaklanjuti, Selalu.
Artikel ini dapat direproduksi oleh siapapun dan kapanpun, asalkan nama penulis dan link referensi disimpan dalam bijaksana dan aktif.